Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам.Монография.-М.:Проспект,2021. Рек.ИГСУ РАНХиГС /=234192/

Автор:Литвинцева Е.А., Карпичев В.С., Романов В.Л., Рыбакова И.Н.,Переверзина О.Ю., Мельникова Н.С.

Издательство:Проспект

Страниц:112

Год:2021

Обложка:Мягкий переплет

Размер:60x90/16

SKU:RU1658872

ISBN:9785392340675

Наша цена:US $27.00

Отправляется через 16-24 дня

Описание

В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, перехода к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального управления. Читать фрагмент...