GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
![]() |
Серия:Бизнес. Лучший мировой опыт Автор:Джей Бэр Издательство:Эксмо Страниц:304 Год:2018 Обложка:Твердый переплет Размер:60x90/16 SKU:RU1126034 ISBN:9785699996773 Наша цена:US $37.00
Отправляется через 16-24 дня
|
Описание
?Хейтеры — не ваша проблема.Игнорировать их — вот это проблема.80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!©2024 Troyka Online All rights reserved.