Общественный стандарт работы некоммерческих организаций по рассмотрению обращений граждан
![]() |
Автор:Павел Толпегин Издательство:Ленанд Страниц:128 Год:2010 Обложка:Мягкий переплет Размер:60x90/16 SKU:RU342056 ISBN:9785971002734 Наша цена:US $33.00
Отправляется через 16-24 дня
|
Описание
Общественный стандарт работы некоммерческих организаций по рассмотрению обращений граждан предназначен для общественных объединений и организаций других форм собственности, которые стремятся с профессиональной позиции подойти к работе с поступающими в их адрес письменными обращениями. Стандарт содержит рекомендации о правилах учета, организации рассмотрения, анализе содержания обращения, а также об основных правилах подготовки документов, необходимых для внешнего взаимодействия, --- сопроводительных писем и промежуточных ответов заявителю. Особое внимание уделено процессу принятия решения о маршрутизации обращения в компетентные органы. Приводятся примеры сопроводительных писем в органы по компетенции и примеры уведомлений автору обращения.©2024 Troyka Online All rights reserved.