Руководство по улучшению бизнес-процессов; Harvard Business School Press. 5-е изд

Серия:Harvard Business School Press.

Автор:H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H., H.

Издательство:Альпина Паблишер

Страниц:130

Год:2022

Обложка:Твердый переплет

Размер:60x90/16

SKU:RU1084149

ISBN:9785961469288

Наша цена:US $39.00

Отправляется через 16-24 дня

Описание

Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цепи и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.