(АП) Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Серия:Бизнес на 100% Автор:Балахнин Илья Издательство:Интеллектуальная Литература Страниц:112 Год:2023 Обложка:Твердый переплет Размер:70x100/16 SKU:RU1287768 ISBN:9785990813328 Наша цена:US $32.00
Отправляется через 16-24 дня
|
Описание
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.«Карта путешествия потребителя — не просто очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Потребительское путешествие тесно связано с выручкой — базовым финансовым показателем компании наряду с маржинальностью. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки».Для руководителей компаний, специалистов в области маркетинга и всех, кто хочет добиться коммерческого успеха в условиях конкуренции.©2024 Troyka Online All rights reserved.