Управление качеством: учебник
Оформить заказ
Серия:Высшее образование
Автор:Щепакин Михаил Борисович; Янова Валентина Васильевна; Басюк Анаит Сейрановна
Издательство:Феникс
Страниц:256
Год:2014
Обложка:Твердый переплет
Размер:60x90/16
SKU:RU273013
ISBN:9785222226742
Наша цена:US $13.00
Пункты выдачи магазин ТРОЙКА
Отправка почтой: July 29th от US $12.00, бесплатно при заказе от US $100.00.
Точная стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа.
В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рскреационной сфере).В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий.Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.
Написать отзыв
Другие книги автора: Щепакин Михаил Борисович; Янова Валентина Васильевна; Басюк Анаит Сейрановна
Рекомендуем также:
